La teoría del customer effort
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Del fitness tecnológico al fitness de personas
La personalización y la consistencia en el servicio son factores clave en la satisfacción de los clientes. Sepa de qué...
El 37% de los clientes que abandonan se inscribe en otro gimnasio
Más de un tercio (37%) de los clientes que abandonan un centro deportivo manifiesta haberse inscripto en otro gimnasio para...
El “out of control” management
La gestión de gimnasios en escenarios de relativa estabilidad y control ya es prácticamente cosa del pasado. El futuro apunta...
Posicionarse o morir
Ante escenarios competitivos y recesivos, los empresarios de gimnasios deben tener clara su lugar en el mercado, y las consecuencias...
Neuromarketing para captar y retener
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Fidelizando a través de las cuotas
¿Es posible aumentar la vida media de los socios con una estrategia de precios? Como veremos en este artículo, diversos...
Cómo conectarnos emocionalmente con un potencial cliente
Aunque pensemos que una compra obedece a un proceso racional, en la mayoría de las ocasiones el componente con mayor...
Por qué vender programas orientados a objetivos concretos
Adelgazar, fortalecer, tonificar y rehabilitar suelen ser los objetivos más buscados por los consumidores. Estos programas implican un seguimiento periódico...
Hacia dónde vamos en marketing y ventas
El avance de la tecnología y de las redes sociales frente a un consumidor que busca contenidos que le aporten...