En España, el nivel global de recuperación del sector fitness se mantuvo en un 64% en octubre
En España, el nivel global de recuperación del sector fitness se mantuvo en un 64% el mes pasado, según un estudio realizado...
La fidelización resulta de la consistencia en el servicio
Un gimnasio con elevados estándares de calidad tiene procesos bien definidos y el esfuerzo de la gestión se basa en...
Planificar antes de comenzar a trabajar
El paso más importante para cuidar nuestros activos -dinero, tiempo y energías- es pensar antes de activar el piloto automático...
¿Con quién estás hablando?
Para que la comunicación de tu gimnasio funcione adecuadamente, debes tener claro a quién te estás dirigiendo. El marketing de cualquier...
¿Es mi gimnasio un lugar de trabajo soñado?
Increíblemente, se invirtieron los roles en el mercado laboral y hoy son los candidatos los que buscan por la web...
La calidad emocional como elemento de diferenciación
De los diferentes tipos de calidad que componen el servicio que se ofrece al cliente, el único realmente diferenciador es...
¿Debemos poner los precios en la web del gimnasio?
Vivimos una revolución tecnológica impulsada, sobre todo, por el vertiginoso desarrollo del mundo digital. Esta revolución está cambiando nuestros hábitos...
La teoría del customer effort
El consumidor siempre intenta cubrir sus necesidades con el menor esfuerzo posible. En otras palabras, busca la máxima comodidad y...
Del fitness tecnológico al fitness de personas
La personalización y la consistencia en el servicio son factores clave en la satisfacción de los clientes. Sepa de qué...
El “out of control” management
La gestión de gimnasios en escenarios de relativa estabilidad y control ya es prácticamente cosa del pasado. El futuro apunta...